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Seguros Vida Individuales:
Los beneficiarios de este tipo de seguros, son expresamente señalados por el asegurado o contratante de la póliza, los documentos a presentar son los siguientes:
1. Certificado de defunción del Asegurado
2. Si la muerte es accidental deben presentar parte policial
3. Fotocopia de Cédula de Identidad del asegurado
4. Otros antecedentes que fueren convenientes y necesarios para una mejor evaluación del siniestro.
Seguros de Vida Colectivos:
Los beneficiarios de este tipo de seguros son generalmente designados por el asegurado, a falta de ésta, son beneficiarios los herederos legales.
Los antecedentes a presentar en BCI Seguros son reunidos por el contratante o bien por el corredor de la cuenta, siendo los siguientes:
1. Certificado de defunción del Asegurado
2. Si la muerte es accidental deben presentar parte policial
3. Fotocopia de Cédula de Identidad del asegurado
4. Otros antecedentes que fueren convenientes y necesarios para una mejor evaluación del siniestro
Seguro Desgravamen Colectivo:
Es este caso, la entidad contratante es el beneficiario del seguro, por lo que éstos solicitan los documentos directamente a los familiares, los cuales son:
1. Certificado de defunción del Asegurado
2. Si la muerte es accidental deben presentar parte policial
3. Documentos o certificados que acrediten la deuda, los que son entregados a la Compañía por la entidad contratante.
4. Fotocopia de Cédula de Identidad del asegurado
5. Otros antecedentes que fueren convenientes y necesarios para una mejor evaluación del siniestro
  
a) En caso de Robo:
1. Denuncie inmediatamente a carabineros para que esta entidad constate
los hechos.
2. Llame al CRI (Centro de Respuesta Inmediata) al 600 6000 292 para que le asignen a un liquidador.
b) En caso de Incendio:
1. Denuncie inmediatamente a carabineros y bomberos para que estas entidades constaten los hechos.
2. Llame al CRI (Centro de Respuesta Inmediata) al 600 6000 292 para que le asignen a un liquidador.
c) En caso de Rotura de Cañerías
En caso de rotura en las redes existente (agua potable, alcantarillado, calefacción), usted debe hacer:
1. Corte los suministros de la red de agua potable o calefacción.
2. En caso de rotura del alcantarillado, inhabilite la red.
3. Si su póliza tiene Asistencia Hogar contáctese al 600 6000 292.
4. Si su póliza no tiene Asistencia Hogar, acuda a personal competente para resolver el inconveniente.
5. Emita el denuncio a la Compañía, la que designará un liquidador, el cual evaluará los daños y la cobertura del evento.
NOTA: En cualquiera de los casos (a, b, c), recuerde que como asegurado, debe tomar todas las medidas necesarias, para minimizar los daños o un incremento de los mismos.
Seguro Obligatorio Accidentes Personales (SOAP)…que hacer en caso de accidente?
1. Denunciar el hecho en la unidad policial más cercana.
2. Identificar las placas patentes de los vehículos involucrados.
3. Individualizar a las personas que resulten lesionadas en el accidente.
4. Solicitar en la Comisaría de Carabineros en que se efectuó el denuncio, el certificado de lesionados, en el que se indiquen los datos del siniestro y se individualizan los antecedentes de las personas heridas o fallecidas, de acuerdo al parte respectivo.
Documentos a presentar en BCI Seguros:
A) Muerte
1. Certificado de defunción que acredite la muerte del accidentado, como consecuencia de lesiones sufridas en accidente de trànsito.
2. Certificado Original de Carabineros de Chile con identificación del nombre y rut del fallecido.
3. Certificado de Matrimonio, Certificado de Nacimiento u otro documento necesario que acredite legalmente la calidad de beneficiario con derecho a percibir indemnización.
B) Reembolso de Gastos Médicos a Lesionados:
1. Originales de boletas o facturas, exámenes, radiografías, etcétera, comprobatorias de gastos amparados por la póliza, acompañando la respectiva orden médica que originó la prestación o gasto.
2. Certificado Original de Carabineros de Chile con identificación del nombre y rut del lesionado
C) Indemnizaciones por Incapacidad Permanente, Total o Parcial:
1. Certificado Médico Original que acredite la naturaleza y el grado de incapacidad, indicando que ésta tiene su origen en accidente de tránsito del vehículo asegurado, identificando nombre completo y rut del accidentado.
2. Certificado Original de Carabineros de Chile con identificación del nombre y rut del accidentado.
¿Quienes son beneficiarios del SOAP en caso de Muerte?
En orden de precedencia:
• El cónyuge sobreviviente
• Los hijos menores de edad , cualquiera sea su filiación
• Los hijos mayores de edad, cualquiera sea su filiación
• Los padres
• Y a falta de los anteriores, quien acredite la calidad de heredero.
¿Como se acredita?
En orden de precedencia:
• El cónyuge sobreviviente, con certificado de matrimonio
• Los hijos menores de edad , cualquiera sea su filiación, con certificados de nacimientos.
• Los hijos mayores de edad, cualquiera sea su filiación, con certificados de nacimientos.
• Los padres, con el certificado de nacimiento con inscripción de ambos padres.
• Y a falta de los anteriores, quien acredite la calidad de heredero, con posesión efectiva.
Ante un accidente en su vehículo usted debe:
1. Tomar los datos del tercero involucrado (patente del vehículo, nombre, teléfono, dirección y rut del conductor).
2. Si hubo testigos del accidente, en lo posible tomar sus datos (nombre, teléfono).
3. Consultar si el vehículo del tercero involucrado esta asegurado.
4. Deje constancia inmediata ante la unidad policial mas cercana, indicando los terceros involucrados (no defina su responsabilidad, solo describa lo ocurrido), y solicite una copia del texto de la constancia la que debe entregar el taller al ingresar el vehículo
5. llamar al CRI (Centro de Respuesta Inmediata) al 600 6000 292
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