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Paso a paso
de la autoinspección

Inspecciona tu auto con sólo 9 fotografías desde tu smartphone sin necesidad de desplazarte y conocerás el resultado en 24 horas hábiles

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¿Cómo funciona?

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1Revisa tu email

En tu bandeja de entrada encontrarás un correo electrónico de Bci Seguros donde podrás visualizar:

  • Datos de tu póliza
  • Instrucciones del proceso de autoinspección
feat2

2Abre el SMS

Mediante un mensaje de texto procedente de Bci Seguros, te enviaremos el link de acceso al aplicativo para que lo puedas abrir directamente desde tu smartphone e inicies el proceso.

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3Acepta los permisos

Los smartphones tanto en iOS como en Android solicitan tu permiso para poder encender la cámara y que puedas realizar las fotos. Será únicamente para esta ocasión.

Además, también te pedimos que aceptes la política de privacidad para el uso del aplicativo.

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4Toma las fotos

Es muy sencillo. Sigue los pasos que te va indicando el aplicativo tomando 6 fotografías exteriores del vehículo y 3 interiores.

  • Encuadra las fotos
  • Toma las fotos con la mayor luz posible
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5Rellena la encuesta

Para nosotros es muy importante saber qué te ha parecido este proceso y poder seguir mejorando. Adicionalmente, el equipo de satisfacción de clientes de Bci Seguros, se podrá poner en contacto contigo para conocer en más detalle tu opinión sobre la autoinspección.

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6Recibe el resultado

Si el vehículo no presenta daños y las fotos son tomadas correctamente, la inspección será aprobada de forma automática, informando el resultado a través de un correo electrónico. En caso contrario, pasará a revisión y en 24 horas hábiles, te comunicaremos el resultado, así como los posibles daños detectados. Si fuese necesario repetir alguna foto, un inspector de Bci Seguros se pondrá en contacto contigo para ayudarte a concluir el proceso satisfactoriamente

Es importante que consideres lo siguiente

La nueva autoinspección conlleva unos requerimientos específicos. Por favor, comprueba que cumples todos ellos.

  • El auto debe estar limpio

    Para evitar errores durante el proceso de autoinspección, el vehículo debe estar sin manchas de suciedad

  • Sólo autos livianos

    Para otro tipo de vehículos ofrecemos diferentes formas de inspección. Contacta con nosotros para más información

  • Privilegia la luz natural

    Asegúrate de sacar fotografías de buena calidad y así tu autoinspección avanzara rápidamente

  • ¡Atención con el VIN o Placa Chasis!

    Captura de forma correcta el VIN de tu vehículo. Pincha aquí para ver donde se encuentra

    Más información

Las opiniones de nuestros clientes

Prácticamente todos nuestros clientes coinciden en lo fácil y ágil que es este nuevo sistema ¡Pruébalo y únete a ellos!

  • Fue todo muy expedito. Muy sencilla la auto inspección y muy rápida la respuesta. ¡Los felicito!

    Carlos Figueroa

    05/04/2021
  • Para el cliente, es mucho mas rápida la autoinspección y el sentir que tu auto ya esta cubierto .

    Andrea Ramírez

    01/04/2021
  • Para nosotros, la gente mayor, la tecnología a veces nos complica pero para sacar las fotos se nos explica muy bien y no cometimos errores.

    Benjamín Cuadra

    31/03/2021
  • Muchas gracias por su ayuda, hacen muy versátil el sistema de inspección.

    Jorge Inostroza

    26/03/2021

Preguntas más frecuentes

  • ?

    ¿Por qué debo inspeccionar?

    Bci Seguros debe certificar las condiciones del seguro en el momento de la contratación para poder ofrecerte todas las coberturas propuestas.

  • ?

    ¿Cuándo conoceré el resultado?

    Nuestro objetivo es responderte en menos de 24 horas laborables pero habrá ocasiones que sólo tardaremos unos minutos.

  • ?

    ¿Por qué debo aceptar los permisos?

    Los smartphones disponen de medidas de seguridad para evitar accesos indebidos. Para poder hacer las fotos, sólo se te pedirá que habilites la cámara momentáneamente.

  • ?

    ¿Y el deducible?

    Una vez aprobada la inspección, regirá el deducible pactado para cada cobertura, excluyendo los daños constatados en el momento de la inspección.

¿Tienes dudas?

No dudes en contactar con nosotros ante cualquier pregunta que tengas.

Siempre estamos deseando ayudarte. Llama en horario comercial al 02 2679 9841 / 600 6000 292 o mediante mail a [email protected]

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