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Tu seguro, en simple

Encuentra orientación simple para cada momento: cotizar, usar tu póliza, denunciar un siniestro

Imagen de Transparencia | Bci Seguros

¿Qué necesitas?

Antes de contratarCompara coberturas y exclusiones, entiende el deducible y el valor de reposición. Te mostramos ejemplos para que decidas con tranquilidad.
Haz contratado tu seguroTodo lo esencial de tu póliza: deberes, medios de pago, cómo actualizar datos, descargar tu póliza y qué hacer si cambias de vehículo o domicilio.
Sufriste un siniestroDenúncialo en minutos y sigue tu caso paso a paso. Revisa documentos, plazos y tips para evitar rechazos.

Transparencia en cada paso contigo 

En Bci Seguros creemos que la transparencia es un derecho de nuestros clientes. Por eso, queremos que siempre sepas qué esperar de tu póliza y de nosotros: 

Productos claros

Productos claros

Explicamos tus coberturas y exclusiones de manera simple, sin letra chica. Queremos que comprendas y recibas todo lo que te ofrecimos.

Conoce Más
Siniestros sin Sorpresas

Siniestros sin Sorpresas

Te informamos cada paso, desde la denuncia inicial hasta la liquidación y el pago, y te enseñamos cómo actuar en distintas situaciones.

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Reclamos Accesibles

Reclamos Accesibles

Ponemos a tu disposición todos los canales de atención, incluidos los regulados por CMF, Sernac y DDA.

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Siniestros sin sorpresa

Queremos que tu seguro funcione siempre cuando lo necesites.

Te explicamos de forma clara y transparente las causas más comunes por las que podríamos rechazar un siniestro, y cómo actuar correctamente para evitarlas:
Denuncia fuera de plazo.Tienes un plazo máximo de 10 días corridos para darnos aviso del siniestro desde que ocurrió. Usa nuestra app o canales digitales para hacer tu denuncio de siniestro más cómodo y rápido.
No se denunció a Carabineros en el plazo indicado.Tienes sólo hasta 2 horas de ocurrido el accidente si hubo personas lesionadas y hasta 8 horas en caso de Daños a la propiedad pública o privada de Terceros o el Robo, Hurto o Uso No autorizado de tu auto, de alguna de sus partes, piezas o accesorios. Esto es clave para operar.
La dinámica del accidente no coincide con los daños.Si los daños a tu auto no se condicen con lo que declaraste en la denuncia, podríamos rechazar el siniestro. Sé claro y preciso al describir lo ocurrido.
No se acreditó el siniestro ni sus circunstancias.Si no hay pruebas suficientes de que ocurrió el siniestro (como fotos, testigos o partes policiales), no podremos activar la cobertura. Guarda siempre tus respaldos.
Falta de colaboración en la investigación.Si no entregas los antecedentes solicitados o no respondes nuestras consultas, el proceso puede detenerse y terminar en un rechazo por falta de colaboración. Mantente disponible y comparte la información necesaria.
Daños por uso o desperfecto mecánico.Tu seguro cubre daños por accidentes, no por fallas mecánicas, desgaste o mal uso. Realiza mantenciones periódicas y revisa tu auto antes de viajar.
Póliza limitada a pérdida total y responsabilidad civil.Si contrataste una póliza que solo cubre la pérdida total de tu auto y daños a terceros, no podremos cubrir daños menores o parciales. Revisa tu póliza para conocer bien tus coberturas y contacta a tu corredor o a nuestros canales de contacto si tienes dudas.
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Descarga nuestra app para que puedas revisar rápidamente tu póliza y puedas denunciar rápido cuando lo necesites. Guarda siempre tus respaldos. Queremos que recibas lo que te corresponde, sin obstáculos.

Glosario de Términos de Seguros

PrimaValor total que se paga por el seguro contratado.
DeducibleMonto que debes pagar tú en caso de siniestro. El resto lo cubre la póliza
CoberturaLo que protege tu seguro (daños, accidentes, robo, etc.).
Valor de reposiciónMonto para reemplazar tu bien asegurado por uno equivalente nuevo
Seguro de Accidentes PersonalesOtorga una indemnización al asegurado a consecuencia de las lesiones producidas por un accidente.
Seguro de CesantíaPaga al acreedor beneficiario, las cuotas correspondientes al servicio de la deuda del asegurado que no puedan ser pagadas a causa de cesantía involuntaria.
Seguro de SaludOtorga una indemnización (reembolso) al asegurado por los gastos médicos incurridos, cubiertos en la póliza contratada.
Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)Es un seguro obligatorio que otorga cobertura en caso de muerte y por las lesiones corporales que sean consecuencia directa de accidentes en los cuales intervenga el vehículo asegurado.

Preguntas Frecuentes

Un seguro para automóvil es la mejor manera de resguardarte financieramente ante los distintos escenarios a los que se expone tu vehículo, como daños menores, pérdida total o responsabilidad civil.
El objetivo del seguro de un auto es proteger una de las inversiones más valoradas por las personas, así como la responsabilidad que pueda tener el conductor o el dueño del vehículo frente a situaciones que involucren a terceros.
En resumen, una póliza de seguro es un contrato entre una compañía aseguradora y el asegurado, donde el cliente recibe el servicio comprometido a cambio del pago de una prima acordada.

Al contratar un seguro de auto, la aseguradora asume una parte del riesgo económico que implica conducir o ser dueño de un vehículo. La otra parte la asume el cliente mediante el pago del deducible.
El cliente y la compañía acuerdan, mediante una póliza, cuáles son las coberturas frente a distintos escenarios, y el seguro se contrata pagando una prima.
Posteriormente, el cliente debe mantener el pago del seguro al día para acceder a coberturas y servicios como indemnización por daños del vehículo, asistencia en ruta, carga de batería, entre otros.

El deducible es el monto acordado entre la compañía y el contratante que debe pagar el asegurado frente a un siniestro.
Dependiendo del deducible que elijas, pagarás un monto mayor o menor al momento de reparar el vehículo tras un accidente.
El deducible es un factor determinante en el precio final de la póliza de seguro automotriz.

Elegir un seguro para auto no siempre es fácil. Por eso, es importante balancear precio y calidad al momento de contratarlo.
Un seguro contra robos, portonazos y accidentes siempre será útil, al igual que contar con un deducible que se adapte a tu presupuesto.
Se recomienda escoger un deducible acorde a tu disposición de pago frente a un eventual siniestro y considerar las coberturas realmente necesarias, como talleres especializados, responsabilidad civil, pérdida total, entre otras.
También es recomendable elegir los servicios que mejor se ajusten a tus expectativas y al nivel de protección que necesitas.
Si tienes dudas, puedes contactar a BCI Seguros vía Whatsapp, donde te orientarán para aclarar coberturas y exclusiones.

BCI Seguros ofrece distintos planes según el nivel de protección que buscas:

  • Seguro de Auto Plan Estándar: Protección básica y confiable.
  • Seguro de Auto Plan Estándar Plus: Incluye beneficios adicionales como asistencia en carretera y servicio de grúa.
  • Seguro de Auto Plan Full: Protección completa para el vehículo, con cobertura ampliada para daños, robo y gastos médicos.
  • Seguro de Auto Plan Pro: Opción premium con beneficios exclusivos, como vehículo de reemplazo durante reparaciones y cobertura extendida de responsabilidad civil.

No importa tu presupuesto: existe un plan que se adapta a tus necesidades.

En caso de choque con heridos, robo o hurto (total o parcial), debes realizar inmediatamente la denuncia ante Carabineros de Chile y luego efectuar el denuncio en el portal de BCI Seguros.
Para otros tipos de incidentes, puedes ingresar directamente al portal de denuncio de siniestros, ingresar tu RUT e iniciar el proceso.
Una vez dentro, deberás revisar o actualizar tus datos de contacto y detallar la información solicitada sobre el siniestro para que tu caso sea atendido a la brevedad.

* Revisa siempre las condiciones y garantías de tu póliza al momento de usar cualquier asistencia *

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