¿Qué es lo primero que tengo que hacer? 


Es crucial que denuncies de inmediato el robo de contenido desde tu vehículo en la comisaría policial más cercana, tan pronto como tomes conocimiento del suceso. Te recomendamos que nos comuniques el incidente lo antes posible, a menos que exista un impedimento médico justificado.

¿Cómo informo a la compañía? 


Comunica el robo a la aseguradora dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la fecha de ocurrencia, enviando un correo a [email protected] con la siguiente documentación:

• Número de póliza asociado al seguro.
• Formulario o carta de denuncia de siniestro firmado por el asegurado.
• Fotocopia de la cédula de identidad del asegurado (si está extraviada, adjuntar copia del bloqueo).
• Declaración jurada simple.
• Copia de la denuncia ante Carabineros de Chile, asegurándote de que los objetos robados estén debidamente identificados.

Denuncio ante Carabineros: Dentro de las 24 horas desde ocurrido el siniestro o desde que tomaste conocimiento.

Denuncio ante la aseguradora: Hasta 10 días corridos desde la fecha del siniestro.

Si dentro de los objetos sustraídos hay un celular o tablet con chip, también debes adjuntar:

Denuncio ante la compañía de telefonía móvil, que debe incluir:

• Bloqueo de la línea telefónica.
• Clave de bloqueo.
• Identificación del aparato (modelo y número de serie).

Este denuncio debe realizarse dentro de las 24 horas ocurrido el siniestro.

Importante: La compañía podrá solicitar antecedentes adicionales para el análisis y liquidación del siniestro.