Procedimientos VehículosProcedimientos

En caso de accidente:

• Anota los datos de los vehículos y conductores involucrados.
• Si hay personas lesionadas, realiza la denuncia en Carabineros, Policía de Investigaciones o el Ministerio Público.
• Comunica el siniestro a la compañía a través de nuestro Denuncio Web ,  APP Bci Seguros  o llamando al 600 6000 292.
• Tienes hasta 5 o 10 días para denunciar, dependiendo de la póliza contratada.

Emergencia por robo:

• Robo total del vehículo: Denuncia el robo en la comisaría más cercana lo antes posible, luego infórmalo a la compañía vía Denuncio Web (Misma lógica hipervínculo), APP Bci Seguros (Misma lógica hipervínculo) o llamando al 600 6000 292. Si el vehículo es recuperado, infórmanos para coordinar su ingreso a taller.
• Robo de accesorios o partes del vehículo: Si te han sustraído piezas fijas como espejos, llantas o sistemas de audio, denuncia el robo en la comisaría más cercana y e infórmalo vía Denuncio Web , APP Bci Seguros o llamando al 600 6000 292.
• Robo de contenido dentro del vehículo: Si te han robado objetos personales, denuncia el robo en la comisaría más cercana lo antes posible e infórmalo a la compañía por correo a 📧 [email protected] dentro de 10 días corridos.

Si hay terceros involucrados:

•  Si hay lesionados, espera a Carabineros.
•  Recopila información del tercero (Nombre, RUT, Teléfono, Vehículo, Patente, etc).
•  Si el tercero tiene seguro, anota el nombre de su compañía.
•  No llegues a acuerdos ni realices transacciones con el tercero, solo señala la existencia de tu póliza con Bci Seguros.