Procedimientos VehículosProcedimientos

En caso de accidente:

• Anote los datos para identificar los vehículos y conductores que participaron en el accidente.
• Si hay personas lesionadas debe realizar una denuncia en Carabineros, Policía de Investigaciones o en el Ministerio Público.
• Debe realizar su denuncio ante la compañía aquí o llame al 600 6000 292.
• El plazo para denunciar un siniestro puede ser de 5 ó 10 días, dependiendo de la póliza contratada.

Emergencia por robo:

• Deje una denuncia inmediatamente en la Unidad Policial más cercana al robo, salvo por imposibilidad física debidamente justificada.
• Debe realizar su denuncio ante la compañía aquí o llame al 600 6000 292.

En caso de robo, la denuncia debe ser informada inmediatamente a la compañía.

Si hay terceros involucrados:

• En caso de lesionados producto del accidente, espere a hasta que llegue Carabineros.
• Recopilar información que permita identificar al tercero (Nombre, Rut, Teléfono, Vehículo, patente, etc.)
• Si el tercero tiene seguro, anote el nombre de la Compañía.

Debe considerar que no debe llegar a acuerdos, ni transacciones, ni ofertas con el tercero afectado. Sólo señalar la existencia de una póliza con Bci Seguros.